الإستبدال والإرجاع
لبدء عملية الإرجاع:
رقم الطلب الخاص بك هو الرقم المرجعي الموجود في إيصال التعبئة والبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
سياسة الإستبدال والأرجاع:
يتم قبول مرتجعات العناصر المؤهلة للإرجاع في غضون 14 يومًا من الشراء مع فاتورة المبيعات.
لن يتم أبداً إرجاع المنتجات التي لم يتم إرسالها مع الفاتورة.
يجب أن تكون المرتجعات في حالة جديدة غير ملبوسه مع البطاقات المرفقة، وفي الحالة التي تلقيتها بها. نحن نحتفظ بالحق في رفض البضائع البالية أو التالفة أو المتسخة.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل المرتجعات للمنتجات المصنوعة حسب الطلب، أو سلع البيع النهائي أو المنتجات المحددة على أنها غير قابلة للإرجاع في وصفها. العناصر المطرزة هي أيضًا بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
للأسئلة أو مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني customercare@profinternational.net
لإرجاع منتج، اتبع الإرشادات أدناه:
بالنسبة للمرتجعات أو الاستبدال من داخل تركيا:
المرتجعات سهلة وسريعة ومجانية. هناك بضع خطوات سريعة لإكمالها:
قم بتسليم المنتج مع فاتورة الشراء إلى أقرب فرع لشركة الشحن نفسها التي قامت بتسليم المنتج لك.
يرجى شحن المنتج المرتجع إلى العنوان التالي:
PROF INTERNATIONAL TIBBI ÜRÜNLER TICARET A.Ş
PROF. Mağazası
19Mayıs, Halaskargazi Cd. No:186/A, 34361 Şişli/İstanbul
أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني نسخة من إيصال إعادة الشحن مع فاتورة الشراء إلى customercare@profinternational.net
ويرجى الإشارة إلى أنك تحتاج إلى إرجاع المنتج أو استبداله بمقاس أو منتج آخر.
بمجرد إرجاع المنتجات الخاصة بك وقبولها من طرفنا، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني باسترداد المبلغ أو الطلب الجديد (إذا كان استبدالاً).
للإرجاع الدولي (من خارج تركيا):
المرتجعات الدولية ليست مجانية. هناك بضع خطوات سريعة لإكمالها:
قم بتسليم المنتج مع فاتورة الشراء إلى أي شركة شحن دولية في بلدك. يرجى شحن المنتج المرتجع إلى العنوان التالي:
PROF INTERNATIONAL TIBBI ÜRÜNLER TICARET A.Ş
PROF. Mağazası
19Mayıs, Halaskargazi Cd. No:186/A, 34361 Şişli/İstanbul
أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني نسخة من إيصال إعادة الشحن مع فاتورة الشراء إلى customercare@profinternational.net
ويرجى الإشارة إلى أنك تحتاج إلى إرجاع المنتج أو استبداله بمقاس أو منتج آخر.
بمجرد إرجاع المنتجات الخاصة بك وقبولها من طرفنا، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني باسترداد المبلغ أو الطلب الجديد (إذا كان استبدالاً).
استلام المبلغ المسترد:
سيتم البدء بعملية رد المبلغ المدفوع بمجرد استلامنا وقبولنا للمنتج التي تم إرجاعه. أي منتجات تالفة عند استلامها غير مؤهلة لاسترداد المبالغ المدفوعة. ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة الأصلية.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة لبطاقات الائتمان قد تستغرق ما يصل إلى 15 يوم عمل حتى يكمل المصرف الذي تتعامل معه إجراءات الإرجاع. يمكن أن يختلف هذا اختلافًا كبيرًا حسب مصدر بطاقة الائتمان.
